三重県議会が日本初の加害者への罰則有りのカスタマーハラスメント防止条例を可決しました。事業者等の申し出により弁護士など有識者が調査しカスタマーハラスメントのうち「特定カスハラ」としたカスハラには罰金などの罰則が科されることになります。
この条例がカスハラの抑止に有効であればと思います。ただ特定カスハラと判断する基準はなかなか明確にしにくいようです。確かに被害の度合いは定量的に把握できません。これから幾多の事例を重ねて特定カスハラ判断基準ができていくことになりそうです。
「カスハラ悪！表すか。」カスハラアクアラハスカ